Главная / Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение


Пользовательское Соглашение ООО «Доставка05.ру»

Настоящее Пользовательское Соглашение ООО «Доставка05.ру» считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:

                        регистрации на сайте www.dostavka05.ru (далее «Сайт»);

 регистрация в мобильном приложении Доставка05.ру (далее «Приложение»)

                        оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте или в Приложении;

                        оформления заказа по телефону Колл Центра Доставка05.ру.

         

Настоящие Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Доставка05.ру на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Доставка05.ру на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров Доставка05.ру.

 

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 Доставка05.ру предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (далее ПС).

1.2 Соглашение может быть изменено Доставка05.ру без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу www.dostavka05.ru/agreement

 

2. Описание услуг

2.1 Доставка05.ру является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды, реализуемой Партнерами Доставка05.ру, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера Доставка05.ру.

2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Доставка05.ру не несет ответственности за качество поставляемых продуктов за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

2.4 Для того чтобы воспользоваться услугами Доставка05.ру, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет, установленное фирменное приложение Доставка05.ру на смартфонах на платформах iOS и Android или совершить звонок по телефону Колл Центра Доставка05.ру.

2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ либо на Сайте, либо по телефону Колл Центра Доставка05.ру, либо через установленное фирменное приложение Доставка05.ру на смартфоны на платформах iOS и Android.

2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:

        2.6.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера Доставка05.ру) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером Доставка05.ру;

        2.6.2 on-line оплата на Сайте Доставка05.ру банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему Яндекс. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

                       

     При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу Яндекс, где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.

                       

                        Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа. Стоимость услуг (таких как доставка, сборка) взимается отдельно в момент получения Заказа.

                       

                        Платежная система Яндекс защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Платежная система Яндекс не передает данные карты Пользователя Доставка05.ру и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

                       

                        Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Платежная система Яндекс. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

                       

                        При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +7 (8722) 555-880

                       

        2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Доставка05.ру условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить Доставка05.ру по e-mail адресу info@dostavka05.ru о своём отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 2 (двух) дней с момента оплаты заказа.

По истечение 2 (двух) дней и в случае неполучения Доставка05.ру уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

 

2.8 Доставка05.ру имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.

 

3. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом

3.1 Для того чтобы воспользоваться услугами Доставка05.ру, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Доставка05.ру есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Доставка05.ру имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих услуг.

 

4. Регистрация, пароль и безопасность

4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.

4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Доставка05.ру под его логином и паролем.

4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Доставка05.ру о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

 

5. Условия использования материалов, размещенных на Доставка05.ру

5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 Доставка05.ру принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте Доставка05.ру, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

5.7 Пользователь обязуется не размещать на Доставка05.ру и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Доставка05.ру.

5.8 Пользователь обязуется не использовать Доставка05.ру для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Доставка05.ру.

5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на cайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

5.10 Доставка05.ру не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.

5.11 Доставка05.ру оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Доставка05.ру оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

 

6. Ответственность

6.1 Доставка05.ру не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Доставка05.ру является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, информация о которых размещена на сайте Доставка05.ру.

 

7. Права собственности Доставка05.ру

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы Доставка05.ру и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

 

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Клиентов Доставка05.ру.

8.2 При регистрации на сайте Доставка05.ру, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес доставки товара.

8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на Доставка05.ру Пользователь соглашается на их обработку Доставка05.ру, в том числе и в целях выполнения Доставка05.ру обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Доставка05.ру товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки. Не считается нарушением предоставление Доставка05.ру информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Доставка05.ру, для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5 Доставка05.ру имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес info@dostavka05.ru указав свой логин в в теле письма.

8.6 Доставка05.ру вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Доставка05.ру вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Доставка05.ру договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.7 Доставка05.ру получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.dostavka05.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.8 Доставка05.ру не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8.9 Доставка05.ру вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Доставка05.ру обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

 

9. Общие положения

9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Доставка05.ру.

9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Доставка05.ру агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.


Поделиться с друзьями

Вход
Регистрация
Нажимая кнопку "Отправить", Вы автоматически
соглашаетесь с Пользовательским соглашением